Чистота и комфорт
Здоровье, безопасность и комфорт наших гостей в любые времена были главными приоритетами в нашей работе. В условиях нынешней эпидемиологической ситуации мы ввели обязательные расширенные стандарты обслуживания, с постоянным контролем их исполнения для того, чтобы гарантировать вам не только высокий уровень сервиса, но и защиту вашего здоровья.
В нашей команде есть профессионал, уникальный и крайне востребованный в последнее время специалист — это санитарный врач. Еще до наступления периода пандемии новой инфекции Елена заботилась о вашей безопасности, осуществляя текущий санитарный надзор, в настоящее время под её чутким руководством мы обучаем для вас персонал работе в новых условиях, готовим безопасные номера и завтраки.
Выбирая отель «Вега Измайлово», вы можете быть уверены, что:
- каждую неделю 10% сотрудников отеля и ресторана, задействованных в обслуживании, проходят тестирование методом ПЦР на наличие вируса Covid-19;
- уборка номеров производится только сотрудниками без признаков заболеваний, в том числе ОРВИ. Контроль осуществляется посредством проведения термометрии.
- все поверхности в номере (в том числе столы, выключатели света, ручки от шкафов, тумбочек, окон и дверей, телефон и т.д.) при каждой уборке обрабатываются дезинфицирующим средством «Десон Ультра»;
- весь уборочный инвентарь, который мы используем, проходит ежедневную дезинфекцию;
- проветривание в номерах при уборке является обязательной процедурой;
- при стирке белья, полотенец и халатов применяется дополнительная термообработка;
- карта-ключ от номера прошла необходимую дезинфекцию;
- мы максимально исключили бумажные носители многоразового использования;
- доставка еды в номер (румсервис) осуществляется бесконтактным способом;
- большое количество номеров в отеле в текущей ситуации позволяют нам размещать гостей удаленно друг от друга.
До прибытия гостя номер не только убирается согласно стандартам, но и инспектируется старшим сотрудником службы номерного фонда. Выборочно номера после уборки проходят процедуру инспекции санитарным врачом. Дополнительный контроль за качеством уборки позволяет нам гарантировать чистоту вашего номера.
После регистрации наши сотрудники колл-центра свяжутся с вами по телефону, чтобы уточнить, довольны ли вы номером, качеством уборки и нет ли у вас каких-либо пожеланий. Это позволяет оперативно исправить то, что может быть еще лучше.
Также мы ввели дополнительные меры профилактики и защиты от коронавирусной инфекции в общественных зонах:
- обработка всех контактных поверхностей (включая терминалы оплаты, перила, дверные ручки, кнопки вызова лифта) с применением дезинфицирующего средства «ДесонУльтра» 1 раз в час;
- непрерывное использование ультрафиолетовых бактерицидных рециркуляторов в гостевых зонах;
- дополнительная термическая и противовирусная обработка бокалов для приветственного напитка.
Немаловажным фактором вашего идеального проживания мы считаем наличие качественных косметических средств в индивидуальной упаковке. Во всех наших номерах представлен набор косметический средств.
Комплектация в номерах категории Стандарт:
Пополняется ежедневно:
- зубной набор «Hotel Collection»
- мыло «Hotel Collection»
- шампунь «Hotel Collection»
- гель для душа «Hotel Collection»
- тапочки махровые
- вода питьевая (негазированная) 0,5л
- пакет для химчистки (белья)
Комплектация в номерах категории Стандарт Семейный, Русский Делюкс, Смарт Стандарт, Апартаменты Смарт, Студия и Люкс Классик:
Пополняется ежедневно:
- зубной набор «Аллегрини»
- гель для душа
- шампунь
- мыло
- пакет для гигиенических прокладок
- тапочки махровые
- вода питьевая (негазированная) 0,5л
- блокнот для записей
- карандаш
- халат махровой
- пакет для химчистки (белья)
Комплектация в номерах категории Люкс VIP и Президентский Люкс:
Пополняется ежедневно:
- бритвенный набор «Аллегрини»
- зубной набор «Аллегрини»
- лосьон для тела Dermophisiologique
- мыло Dermophisiologique
- шампунь Dermophisiologique
- гель для душа Dermophisiologique
- пакет для гигиенических прокладок
- тапочки махровые
- вода питьевая (негазированная) 0,5л
- блокнот для записей
- карандаш
- халат махровой
- косметические салфетки
- пакет для химчистки (белья)
Для всех категорий номеров под запрос предоставляется детский халат и детские тапочки.
Все данные средства являются одноразовыми и утилизируются после выезда гостя. Мы хотим, чтобы у вас не было нужды возить тяжелые средства гигиены и ухода с собой, а также подарить вам приятные ощущения во время банных процедур.
При комплектации номеров мы используем следующую косметику:
-
В номерах категории Стандарт представлена косметика — Hotel Collection (Производство Россия)
Главное преимущество этой коллекции — сочетание современного лаконичного стиля и качества исполнения. Нейтральные ароматы парфюмерии и состав без искусственных красителей и парабенов.
-
В номерах: Люкс VIP и Президентский Люкс будем рады предложить вам косметику бренда Dermophisiologique (производство Италия)
Dermophisiologique единственная марка, соответствующая требованиям органической космецевтики и при этом, одновременно служит альтернативой аппаратным методикам омоложения и мезотерапии.