Роскачество вручило первым отелям в России сертификаты petfriendly, 10.03.2025

Отель «Вега» получил сертификат Роскачества, подтверждающий наличие пет-френдли культуры и стандартов для проживающих с домашними животными

Москва, 13 марта 2025 – Отель «Вега» одним из первых среди объектов размещения в РФ получил сертификат соответствия Российской системы качества «Путешествия с питомцами», подтверждающий готовность предоставлять комфортные условия для гостей с домашними животными. Торжественная церемония вручения сертификатов состоялась в рамках деловой программы международной выставки «Интурмаркет 2025».

С августа 2023 года в четырёхзвёздочном отеле «Вега» Измайлово перезапустили сервис для гостей, путешествующих с животными. Данные статистики по количеству запросов на проживание с питомцами и усиление интереса к пет-френдли культуре среди путешествующих послужили основанием для адаптации сервиса под современные стандарты. В отеле были дополнены и обновлены правила по заселению с питомцами, добавлены новые услуги и проведена дополнительная работа с персоналом.

Теперь гости, бронирующие номер на официальном сайте отеля, могут ознакомиться со специальным разделом «Проживание с животными», где собрана вся актуальная информация по услуге. К заселению принимаются гости с собаками, кошками или птицами, а стоимость проживания животного фиксирована и составляет на данный момент 1500 рублей в сутки.

Под заселение с питомцами в отеле выделены два этажа и две определенные категории номеров: «Стандарт» и «Стандарт семейный». В номере категории «Стандарт» можно удобно расположиться с одним небольшим животным, тогда как в просторном двухкомнатном «Стандарте семейном» – с двумя питомцами или с более крупным четвероногим другом. Этажи помечены специальными стикерами для оповещения других проживающих о том, что в номерах могут быть питомцы. После выезда гостя с животным в номере проводится гигиеническая уборка с профессиональными моющими средствами и обязательной дополнительной чисткой ковролина.

Один из специальных бонусов в рамках услуги – это «Приветственный набор» от компании Четыре Лапы. Наборы для кошек и собак выдаются при заселении и содержат в себе вещи первой необходимости: пеленку, пакетики для уборки, лакомство, влажные салфетки и др. на случай, если путешественники забыли или не успели приобрести данные товары при планировании поездки.

Особенностью сервиса является то, что от отеля гости получают памятку, в которой собрана информация об отеле, правила по заселению с питомцами, информация о парковых зонах для прогулок с картой и контактные данные ближайших ветеринарных клиник «БиоВет», «Чеширский Кот», LikeVet. Клиники предоставляют специальные условия для гостей отеля «Вега».

Для определения качества услуги отелем были проведены опросы гостей по результатам проживания с животными: 100% опрошенных изучали информацию на сайте отеля до заезда и в результате были довольны проживанием и вернулись бы еще.

В 2024 году отель «Вега» стал лауреатом премии и форума в области зообизнеса и защиты животных BEST FOR PETS в номинации «Лучший pet-friendly отель», что еще раз показывает важность наличия подобных сервисов в городских объектах размещений.

Также в 2024 году отель «Вега» вошел в экспертную группу по разработке стандарта «Путешествия с питомцами» Российской системы качества, став, таким образом, одним из консультантов по разработке стандарта со стороны объектов размещений с уже накопленным собственным опытом принятия гостей с животными.

Дополнительные материалы и фото по ссылке

Статистика:

За 2022 год в отеле «Вега» проживало 150 животных.
В 2023 год –211, что на 40,5% больше в сравнении с прошлым годом.
По трендам 2024 года мы видим, что кол-во проживающих животных превысило показатель 2023 года почти на 50%, а показатель 2022 года – больше чем в два раза.

Среднее количество проживающих животных в отеле «Вега»:
2022г – 11,8 / мес.
2023г – 17,6 / мес.
2024г – 29 / мес.

Об отеле «Вега» Измайлово

Отель и Конгресс-центр «Вега» расположен в историческом районе на востоке Москвы в шаговой доступности от станций метро «Партизанская» и МЦК «Измайлово». Его фонд составляет 1008 номеров различных категорий (от уютных стандартных номеров, фирменных «Русских Делюксов» до стильных апартаментов «Смарт» и фешенебельных люксов). Большинство номеров оборудовано инновационными станциями «Яндекс. Алиса», с встроенной функцией голосового консьержа для русскоязычных гостей.

Ресторан «Гуси-Лебеди» представляет современную русскую кухню, а ресторан «Вега» работает по системе «шведский стол» на завтраки, обеды и ужины, где представлено меню халяль по запросу групп и индивидуальных гостей. В отеле есть круглосуточные услуги: рум-сервис, лобби-бар, фитнес-центр, частная парковка на 97 автомобилей.

18 из 21 конференц-зала расположены на одном этаже, что позволяет арендовать их для проведения масштабного мероприятия, с участием более 1200 человек одновременно. Общая площадь конференц-залов составляет более 2200 м2. Площадь зоны под открытым небом для выставочной застройки – 400 м2.

За более подробной информацией, пожалуйста, обращайтесь:
pr@hotel-vega.ru